Εξυπηρέτηση

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θα παραλάβω;

Υπολογίστε τον χρόνο προετοιμασίας που αναφέρεται στο προϊόν και στη συνέχεια τον χρόνο μεταφοράς. Οι εκτιμήσεις ανά περιοχή βρίσκονται στους Τρόπους Αποστολής.

Μπορώ να παραλάβω από εσάς;

Ναι, αν επιλέξετε παραλαβή από τον χώρο μας. Περιμένετε την ενημέρωση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη πριν έρθετε στην Κουντουριώτου 7, Κερατσίνι.

Μπορώ να προσωποποιήσω ένα προϊόν;

Η προσωποποίηση προσφέρεται σε επιλεγμένα προϊόντα. Για κάτι διαφορετικό, μιλήστε μας για την ιδέα, την ποσότητα και την ημερομηνία που χρειάζεστε.

Αναλαμβάνετε εταιρικά δώρα;

Ναι. Στη σελίδα οδηγού εταιρικών δώρων θα βρείτε τη δυνατότητα συνεργασίας. Οι προδιαγραφές και ο χρόνος συμφωνούνται για κάθε έργο.

Μπορώ να ακυρώσω ή να επιστρέψω;

Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για αλλαγή ή ακύρωση. Για τις καταναλωτικές αγορές ισχύει η νόμιμη υπαναχώρηση όπου προβλέπεται, με συγκεκριμένες εξαιρέσεις για σαφώς εξατομικευμένα προϊόντα. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών.

Πώς πληρώνω;

Επιλέξτε από τις μεθόδους που εμφανίζονται για την παραγγελία σας στο checkout. Περισσότερα στους Τρόπους Πληρωμής.

Το προϊόν έχει κάποιο πρόβλημα. Τι κάνω;

Στείλτε τον αριθμό παραγγελίας και μια περιγραφή στο sales@pnevmagifts.gr. Αν είναι εφικτό, προσθέστε φωτογραφίες για να καταλάβουμε ευκολότερα το θέμα.

Πού βρίσκω στοιχεία για τα υλικά;

Στη βιβλιοθήκη πιστοποιήσεων και τεχνικών εγγράφων θα βρείτε έγγραφα για τα υλικά. Ελέγξτε το πεδίο εφαρμογής κάθε εγγράφου· για αντιστοίχιση με το συγκεκριμένο φύλλο ή προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας.